Бизнес Территория
Журнал о стратегии развития территории и бизнеса

Эта гонка никогда не кончится

0

Александр Овштейн о том, как управлять современным медицинским центром

Александр Овштейн – генеральный директор клиники «Добрый доктор», которая за пять лет прошла путь от маленького помещения до трехэтажной современной поликлиники. Александр рассказал, как быть эффективным менеджером на тесном рынке частной медицины.

– Как пришла идея открыть медцентр? С чего вы начинали?

– Я из медицинской династии, врач в четвертом поколении. По одной специальности психиатр, по другой – организатор здравоохранения. Есть также образование по направлению «Финансы и кредит», так что все совпало. Еще во время учебы в ТГМА я понял, что менеджмент в медицине мне интереснее, чем врачебная практика. Но до своей клиники было еще далеко. После вуза я работал на психиатрической скорой в Москве. Об этом можно снимать триллер. Помню: ночь, заброшенный завод, на полу человек с ножом в руке, а на стене кровью написаны оскорбления в адрес его начальника. И надо было что-то с этим делать.

– Похоже на сцену из американских фильмов. И что вы сделали в итоге?

– Общение с психиатрическими больными – это разговорный жанр. Убедили его  подпустить нас, чтобы остановить кровь, а потом схватили и «заластали». Тот период был для меня темной ночью, которая наступает перед рассветом. Я не спал по 45–50 часов – сутки работал в Москве, а по приезде в Тверь начинал что-то предпринимать. Беседовал с врачами, узнавал, чего им не хватает для самореализации. Постепенно выстраивалась модель клиники, которую я хочу открыть.

– А что вас привлекало в бизнесе?

– В меньшей степени деньги, а в большей – свобода. Стать архитектором своего проекта, воплотить в жизнь свои идеи – это бесценно.

– Родители вас поддерживали в вашем решении? Расскажите о своей семье и династии.

Александр Овштейн – генеральный директор клиники «Добрый доктор», которая за пять лет прошла путь от маленького помещения до трехэтажной современной поликлиники. Александр рассказал, как быть эффективным менеджером на тесном рынке частной медицины.

– Как пришла идея открыть медцентр? С чего вы начинали?

– Я из медицинской династии, врач в четвертом поколении. По одной специальности психиатр, по другой – организатор здравоохранения. Есть также образование по направлению «Финансы и кредит», так что все совпало. Еще во время учебы в ТГМА я понял, что менеджмент в медицине мне интереснее, чем врачебная практика. Но до своей клиники было еще далеко. После вуза я работал на психиатрической скорой в Москве. Об этом можно снимать триллер. Помню: ночь, заброшенный завод, на полу человек с ножом в руке, а на стене кровью написаны оскорбления в адрес его начальника. И надо было что-то с этим делать.

– Похоже на сцену из американских фильмов. И что вы сделали в итоге?

– Общение с психиатрическими больными – это разговорный жанр. Убедили его  подпустить нас, чтобы остановить кровь, а потом схватили и «заластали». Тот период был для меня темной ночью, которая наступает перед рассветом. Я не спал по 45–50 часов – сутки работал в Москве, а по приезде в Тверь начинал что-то предпринимать. Беседовал с врачами, узнавал, чего им не хватает для самореализации. Постепенно выстраивалась модель клиники, которую я хочу открыть.

– А что вас привлекало в бизнесе?

– В меньшей степени деньги, а в большей – свобода. Стать архитектором своего проекта, воплотить в жизнь свои идеи – это бесценно.

– Родители вас поддерживали в вашем решении? Расскажите о своей семье и династии.

– Мой отец заведует неврологическим отделением в больнице №6, мама – невролог в психдиспансере. Это отчасти давало мне выходы на врачей, нужные контакты. А в детстве огромное влияние на меня оказала бабушка Нина Ивановна Могилевская – первый детский невропатолог в Тверской области. Она очень любила детей, была грамотным врачом и ярким человеком. Первый центр «Добрый доктор» носил ее имя.

– Как вы определили миссию вашего центра?

– Мы ее сформулировали сразу: чтобы пациенты и родители выходили от нас счастливыми. Открывались с нуля, на кредитные средства. Да и позже, в других проектах, денег не хватало. Предприниматель часто рискует большим, чем у него есть. И это нормально.

– Многие тверские медики трудятся сразу в нескольких центрах. А для  ваших врачей «Добрый доктор» часто единственное место работы. Почему?

– Мы ни разу не обманули, все спорные вопросы демократично обсуждаем. Наши врачи работают с лучшими материалами и технологиями, а зарплата у них не выше, чем в других клиниках.

– В чем для вас ключевой принцип менеджмента здравоохранения?

– Найти баланс между медицинской и бизнес-составляющей. Заработать денег, оказывая помощь максимально высокого уровня на имеющихся ресурсах, – вот главная задача. Можно ли этому научиться? Не думаю. Должен быть нюх. «Добрый доктор» стал нашим третьим проектом и самым успешным. Сейчас есть еще ряд клиник в Москве.

– Многие проекты вы делаете с Дмитрием Фоминым. Вы вместе учились?

– Нет, он на год младше, но мы дружим с детства. У нас есть общие проекты,  есть и отдельные.

– Как бы вы охарактеризовали рынок частных медицинских услуг в Твери?

– Рынок динамично развивается. Я знаю, что скоро запустится еще ряд крупных проектов в этой сфере. Поэтому мы должны расширяться, предлагать все новые услуги. Это гонка, которая никогда не кончится.

Вам также могут понравиться

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.