Бизнес Территория
Журнал о стратегии развития территории и бизнеса

Эта гонка никогда не кончится

Александр Овштейн о том, как управлять современным медицинским центром

Эта гонка никогда не кончится

Александр Овштейн – генеральный директор клиники «Добрый доктор», которая за пять лет прошла путь от маленького помещения до трехэтажной современной поликлиники. Александр рассказал, как быть эффективным менеджером на тесном рынке частной медицины.

– Как пришла идея открыть медцентр? С чего вы начинали?

– Я из медицинской династии, врач в четвертом поколении. По одной специальности психиатр, по другой – организатор здравоохранения. Есть также образование по направлению «Финансы и кредит», так что все совпало. Еще во время учебы в ТГМА я понял, что менеджмент в медицине мне интереснее, чем врачебная практика. Но до своей клиники было еще далеко. После вуза я работал на психиатрической скорой в Москве. Об этом можно снимать триллер. Помню: ночь, заброшенный завод, на полу человек с ножом в руке, а на стене кровью написаны оскорбления в адрес его начальника. И надо было что-то с этим делать.

– Похоже на сцену из американских фильмов. И что вы сделали в итоге?

– Общение с психиатрическими больными – это разговорный жанр. Убедили его  подпустить нас, чтобы остановить кровь, а потом схватили и «заластали». Тот период был для меня темной ночью, которая наступает перед рассветом. Я не спал по 45–50 часов – сутки работал в Москве, а по приезде в Тверь начинал что-то предпринимать. Беседовал с врачами, узнавал, чего им не хватает для самореализации. Постепенно выстраивалась модель клиники, которую я хочу открыть.

– А что вас привлекало в бизнесе?

– В меньшей степени деньги, а в большей – свобода. Стать архитектором своего проекта, воплотить в жизнь свои идеи – это бесценно.

– Родители вас поддерживали в вашем решении? Расскажите о своей семье и династии.

Александр Овштейн – генеральный директор клиники «Добрый доктор», которая за пять лет прошла путь от маленького помещения до трехэтажной современной поликлиники. Александр рассказал, как быть эффективным менеджером на тесном рынке частной медицины.

– Как пришла идея открыть медцентр? С чего вы начинали?

– Я из медицинской династии, врач в четвертом поколении. По одной специальности психиатр, по другой – организатор здравоохранения. Есть также образование по направлению «Финансы и кредит», так что все совпало. Еще во время учебы в ТГМА я понял, что менеджмент в медицине мне интереснее, чем врачебная практика. Но до своей клиники было еще далеко. После вуза я работал на психиатрической скорой в Москве. Об этом можно снимать триллер. Помню: ночь, заброшенный завод, на полу человек с ножом в руке, а на стене кровью написаны оскорбления в адрес его начальника. И надо было что-то с этим делать.

– Похоже на сцену из американских фильмов. И что вы сделали в итоге?

– Общение с психиатрическими больными – это разговорный жанр. Убедили его  подпустить нас, чтобы остановить кровь, а потом схватили и «заластали». Тот период был для меня темной ночью, которая наступает перед рассветом. Я не спал по 45–50 часов – сутки работал в Москве, а по приезде в Тверь начинал что-то предпринимать. Беседовал с врачами, узнавал, чего им не хватает для самореализации. Постепенно выстраивалась модель клиники, которую я хочу открыть.

– А что вас привлекало в бизнесе?

– В меньшей степени деньги, а в большей – свобода. Стать архитектором своего проекта, воплотить в жизнь свои идеи – это бесценно.

– Родители вас поддерживали в вашем решении? Расскажите о своей семье и династии.

– Мой отец заведует неврологическим отделением в больнице №6, мама – невролог в психдиспансере. Это отчасти давало мне выходы на врачей, нужные контакты. А в детстве огромное влияние на меня оказала бабушка Нина Ивановна Могилевская – первый детский невропатолог в Тверской области. Она очень любила детей, была грамотным врачом и ярким человеком. Первый центр «Добрый доктор» носил ее имя.

– Как вы определили миссию вашего центра?

– Мы ее сформулировали сразу: чтобы пациенты и родители выходили от нас счастливыми. Открывались с нуля, на кредитные средства. Да и позже, в других проектах, денег не хватало. Предприниматель часто рискует большим, чем у него есть. И это нормально.

– Многие тверские медики трудятся сразу в нескольких центрах. А для  ваших врачей «Добрый доктор» часто единственное место работы. Почему?

– Мы ни разу не обманули, все спорные вопросы демократично обсуждаем. Наши врачи работают с лучшими материалами и технологиями, а зарплата у них не выше, чем в других клиниках.

– В чем для вас ключевой принцип менеджмента здравоохранения?

– Найти баланс между медицинской и бизнес-составляющей. Заработать денег, оказывая помощь максимально высокого уровня на имеющихся ресурсах, – вот главная задача. Можно ли этому научиться? Не думаю. Должен быть нюх. «Добрый доктор» стал нашим третьим проектом и самым успешным. Сейчас есть еще ряд клиник в Москве.

– Многие проекты вы делаете с Дмитрием Фоминым. Вы вместе учились?

– Нет, он на год младше, но мы дружим с детства. У нас есть общие проекты,  есть и отдельные.

– Как бы вы охарактеризовали рынок частных медицинских услуг в Твери?

– Рынок динамично развивается. Я знаю, что скоро запустится еще ряд крупных проектов в этой сфере. Поэтому мы должны расширяться, предлагать все новые услуги. Это гонка, которая никогда не кончится.

Вам также могут понравиться